Article 1 — Identification du prestataire

Les présentes conditions générales de vente sont établies par :

Nom commercial

OmySpirit

Dénomination légale

Omyspirit, S.L.

Statut juridique

Société de droit espagnol

Adresse professionnelle

Calle Adelfas nº 21, 03320 Elche, Alicante, Espagne

NIF

B93907145

Adresse électronique

omyspirit26@gmail.com

Téléphone professionnel

+34 621 120 988

Site internet

omyspirit.com

Ci-après désigné « OmySpirit ».

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par OmySpirit à des clients particuliers, notamment résidant en France.

Les prestations sont réalisées à distance, par téléphone ou visioconférence.

Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV avant validation du paiement, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

Article 3 — Nature des prestations

OmySpirit propose, selon les offres présentées sur son site, des prestations de cartomancie, de guidance intuitive ou spirituelle, d’accompagnement personnel et de bien-être.

Chaque prestation fait l’objet d’une présentation précisant sa nature, son prix, sa durée, ses modalités et ses éventuelles limites.

Ces prestations ont une finalité d’écoute, de réflexion personnelle, de développement de la connaissance de soi ou de bien-être.

Elles ne constituent pas des prestations médicales, paramédicales ou psychologiques réglementées et ne peuvent se substituer à une prise en charge par un professionnel de santé qualifié.

Toute prestation relevant d’une profession réglementée ne peut être proposée que dans le respect des qualifications et autorisations applicables.

Article 4 — Conditions d’accès

Les prestations sont destinées aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Le client s’engage à fournir des coordonnées exactes et les informations nécessaires à la réalisation du rendez-vous.

OmySpirit peut refuser une demande manifestement étrangère à l’objet de ses prestations ou ne pouvant être traitée dans un cadre professionnel et éthique approprié, dans le respect de la réglementation applicable.

Article 5 — Réservation et modalités de commande

Les prestations OmySpirit sont proposées à distance, par téléphone ou visioconférence, selon les modalités convenues avec le client.

La réservation peut s’effectuer de deux manières :

1. Réservation directement sur le site internet. Le client sélectionne la prestation souhaitée, prend connaissance de ses caractéristiques, de sa durée, de son prix et des présentes conditions générales de vente, puis procède à la validation de sa commande et au paiement sécurisé.
2. Réservation après un échange avec OmySpirit. Le client peut également prendre contact avec OmySpirit afin d’obtenir des renseignements, de choisir une prestation et de convenir d’un rendez-vous.

Les caractéristiques essentielles de la prestation, son prix total, les modalités de paiement, les conditions d’annulation et les informations relatives au droit de rétractation lui sont communiquées avant toute confirmation définitive de sa commande.

Le contrat est conclu lorsque le client a accepté l’offre dans les conditions qui lui ont été communiquées.

Une confirmation de la réservation et les informations contractuelles nécessaires lui sont ensuite transmises sur un support durable, notamment par courrier électronique.

Article 6 — Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises.

OmySpirit propose plusieurs modalités de règlement :

• Paiement directement sur le site internet, par les moyens de paiement proposés lors de la commande.
• Paiement par virement bancaire, selon les coordonnées communiquées au client.
• Paiement par PayPal, selon les instructions transmises au client.

Le moyen de paiement retenu est confirmé avant la finalisation de la commande.

Sauf accord contraire expressément convenu, le paiement intégral de la prestation est demandé avant la réalisation de la séance.

Pour les paiements effectués en dehors du site internet, la réservation est confirmée selon les modalités communiquées au client lors de la commande.

Aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués sans information préalable du client et dans des conditions contraires à la réglementation applicable.

Le client reçoit un justificatif de paiement ou une facture conformément aux obligations légales.

Article 7 — Déroulement des séances

Les séances ont lieu à distance, par téléphone ou visioconférence, selon les modalités communiquées lors de la réservation.

Le client doit disposer d’une connexion, d’un équipement et d’un environnement permettant le bon déroulement de la prestation.

OmySpirit s’engage à fournir la prestation convenue avec sérieux et diligence.

La durée annoncée correspond au temps prévu pour la séance, sous réserve des circonstances exceptionnelles et des adaptations convenues entre les parties.

Les séances ne sont pas enregistrées sans information préalable et base juridique appropriée.

Article 8 — Droit légal de rétractation

Lorsqu’un contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions légalement prévues.

Le client peut exercer ce droit par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à omyspirit26@gmail.com ou au moyen du formulaire de rétractation mis à sa disposition.

Séance programmée pendant le délai de rétractation : si le client souhaite expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai de quatorze jours, son accord spécifique est recueilli préalablement.

Le client est informé que, lorsque la prestation aura été entièrement exécutée dans les conditions légalement requises, il perdra son droit de rétractation.

Si le client se rétracte après le début d’exécution demandé expressément, mais avant l’exécution complète de la prestation, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû, uniquement dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque la rétractation est valable, les remboursements sont effectués selon les délais et modalités légalement applicables.

Aucune clause des présentes CGV ne peut supprimer ou restreindre un droit légal de rétractation.

Article 9 — Annulation et report d’un rendez-vous

En dehors de l’exercice du droit légal de rétractation, le client peut demander l’annulation ou le report d’une séance en contactant OmySpirit à omyspirit26@gmail.com.

Politique commerciale de report : toute demande reçue au moins 48 heures avant le rendez-vous peut donner lieu à un report sans frais, sous réserve des disponibilités.

Pour les demandes tardives, les absences ou les retards, les conséquences financières éventuellement prévues doivent être annoncées clairement avant la commande, rester proportionnées et respecter les droits impératifs du consommateur.

Une séance non réalisée du fait d’OmySpirit donne lieu, au choix du client et selon les règles applicables, à une nouvelle proposition de rendez-vous ou au remboursement des sommes dues.

En cas de force majeure, les parties recherchent une solution conforme au droit applicable.

Article 10 — Retard et difficultés techniques

Le client est invité à se connecter ou à être joignable à l’heure convenue.

En cas de difficulté technique, chaque partie informe l’autre dès que possible.

Si un problème technique empêche substantiellement la réalisation de la prestation, OmySpirit examine la possibilité d’un report ou d’un remboursement approprié, selon l’origine de la difficulté et les règles applicables.

Article 11 — Libre arbitre et autonomie du client

Les informations, ressentis, interprétations et pistes de réflexion communiqués pendant les séances sont proposés à titre d’accompagnement personnel.

Le client conserve en toutes circonstances son libre arbitre et demeure seul décisionnaire de ses choix personnels, sentimentaux, familiaux et professionnels.

Aucune guidance ou interprétation ne doit être considérée comme une instruction impérative.

Cette autonomie ne réduit en rien les obligations professionnelles ni les responsabilités légales d’OmySpirit.

Article 12 — Limites des prestations et absence de garantie

La cartomancie et les guidances relèvent d’une démarche symbolique et interprétative. Elles ne constituent pas une méthode scientifiquement établie permettant de prédire avec certitude les événements futurs.

OmySpirit ne garantit aucun résultat déterminé concernant la vie sentimentale, professionnelle, financière, familiale ou personnelle du client.

Les prestations ne permettent pas d’établir un diagnostic médical ou psychologique, de prescrire un traitement ou d’en modifier un.

Les questions relevant de la santé, des diagnostics, de la grossesse ou de la fertilité sur le plan médical, ainsi que les prédictions de décès, sont exclues du champ des guidances.

Pour toute question médicale, psychologique, juridique ou financière nécessitant une expertise réglementée, le client est invité à consulter le professionnel compétent.

Article 13 — Confidentialité et données personnelles

OmySpirit s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions applicables.

Les données nécessaires à la réservation, au paiement, à la facturation et à la réalisation des prestations sont traitées pour les finalités et sur les bases juridiques précisées dans la politique de confidentialité.

Les informations personnelles échangées pendant les séances sont traitées avec discrétion et dans le respect des obligations légales.

Les modalités de conservation, les destinataires des données et les droits des personnes sont détaillés dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 14 — Responsabilité

OmySpirit s’engage à réaliser les prestations commandées conformément aux obligations contractuelles et légales applicables.

Le client est encouragé à exercer son discernement dans l’utilisation des informations échangées.

Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être limitée, ni de priver le consommateur de ses droits.

Article 15 — Réclamations et règlement amiable des litiges

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter OmySpirit à omyspirit26@gmail.com.

OmySpirit s’efforce d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.

En cas de désaccord persistant, le client peut recourir aux dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation légalement applicables. Les coordonnées de l’organisme de médiation compétent peuvent être obtenues auprès d’OmySpirit à l’adresse omyspirit26@gmail.com.

Le client conserve le droit de saisir les juridictions compétentes.

Article 16 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit espagnol, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables conformément au droit de l’Union européenne.

Lorsque OmySpirit dirige ses activités vers des consommateurs résidant habituellement en France, ce choix de loi ne prive pas ces consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient en vertu du droit de leur pays de résidence habituelle.

Les règles légales de compétence juridictionnelle applicables aux contrats de consommation demeurent pleinement respectées.

Article 17 — Modification des CGV

OmySpirit peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures.

Les conditions applicables à une commande sont celles portées à la connaissance du client au moment de sa conclusion, sous réserve des dispositions légales impératives.

Article 18 — Acceptation

Avant la validation de sa commande, le client est invité à confirmer avoir pris connaissance des présentes CGV et du cadre éthique des prestations.

Cette acceptation ne constitue aucune renonciation aux droits que lui reconnaît la législation applicable.

OMYSPIRIT — Un accompagnement pour éclairer votre chemin, dans le respect de votre liberté et de vos choix.

Notre engagement

OmySpirit vous accueille dans un espace d’écoute, de bienveillance et de respect, où chacun peut prendre le temps de s’interroger, de mieux se comprendre et d’explorer ses possibilités d’évolution personnelle.

Les prestations sont proposées à distance, par téléphone ou visioconférence, dans une démarche d’accompagnement personnel, de guidance et de bien-être.

Des prestations qui ne remplacent pas les soins médicaux

Les prestations proposées par OmySpirit ne constituent pas des actes médicaux, des diagnostics, des traitements ou des consultations psychologiques ou psychiatriques.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi auprès d’un médecin, d’un psychologue ou de tout autre professionnel de santé qualifié.

Aucun client ne doit interrompre, modifier ou reporter un traitement médical sur la base d’une guidance, d’un tirage de cartes ou d’une pratique de bien-être.

En cas de souffrance psychologique importante, de symptômes physiques ou de situation nécessitant une prise en charge spécialisée, il est recommandé de consulter un professionnel compétent.

La cartomancie et les guidances

Les tirages de cartes et les guidances constituent des supports symboliques d’interprétation et de réflexion.

Ils ne permettent pas de garantir l’avenir, de certifier les intentions d’autrui ou de prédire avec certitude la survenue d’événements.

Les informations partagées ne doivent pas être considérées comme des vérités absolues.

Votre libre arbitre est essentiel

Vous restez, à chaque instant, maître de votre vie, de vos choix et de votre destinée personnelle.

Les informations partagées pendant une séance ont pour vocation de vous apporter des pistes de réflexion et un éclairage complémentaire, jamais de vous imposer une direction.

Vous demeurez libre d’accueillir, de questionner ou de ne pas retenir les éléments évoqués.

Aucune décision importante ne devrait être prise uniquement sur la base d’une guidance.

Respect des limites professionnelles

OmySpirit n’établit aucun diagnostic médical ou psychologique et ne formule aucune prédiction relative au décès.

Les questions médicales concernant la santé, la grossesse ou la fertilité ne sont pas traitées dans le cadre des guidances.

Les questions nécessitant une expertise juridique, financière ou médicale doivent être adressées à un professionnel qualifié.

Respect, confidentialité et absence de dépendance

OmySpirit privilégie un accompagnement fondé sur le respect de la personne, de ses convictions et de son autonomie.

Aucune prestation ne doit créer un sentiment d’obligation, de peur ou de dépendance à l’égard des guidances ou des consultations.

Les échanges sont traités avec discrétion et les données personnelles dans le respect de la réglementation applicable.

Absence de promesse de résultat

OmySpirit ne promet ni guérison, ni retour amoureux, ni réussite financière, ni résultat professionnel, ni transformation personnelle garantie.

Chaque expérience est individuelle et les effets ressentis peuvent varier d’une personne à l’autre.

Notre philosophie

Nous croyons en l’importance de l’écoute, de la conscience de soi et de la liberté individuelle.

Notre rôle n’est pas de décider à votre place, mais de vous accompagner avec humanité, afin que vous puissiez avancer selon vos propres valeurs, votre discernement et votre libre arbitre.

OmySpirit — Éclairer votre chemin, sans jamais choisir votre direction à votre place.

1. Présentation

Chez OmySpirit, nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée, à la transparence et à la protection de vos données personnelles.

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Elle vous explique leur fonctionnement, leurs finalités et les moyens dont vous disposez pour les accepter, les refuser ou modifier vos préférences.

2. Identification du responsable du site

Le site internet www.omyspirit.com est exploité par :

Dénomination

OmySpirit, S.L.

Forme juridique

Société de droit espagnol

Adresse

Calle Adelfas nº 21, 03320 Elche, Alicante, Espagne

NIF

B93907145

Adresse électronique

omyspirit26@gmail.com

Téléphone

+34 621 120 988

Site internet

www.omyspirit.com

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

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12. Contact

Pour toute question concernant les cookies ou la protection de vos données personnelles :

OmySpirit, S.L.
Adresse électronique : omyspirit26@gmail.com
Site internet : www.omyspirit.com

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